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            • 談吐禮儀在各種交際活動中，談吐的禮儀禮節(jié)無非是最基礎的，下面就簡單介紹一下談吐中需注意到問題：要注意語言文明、語氣誠懇、語調柔和、語速 ......閱讀全文
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            • 國旗禮儀國旗是國家的一種標志，是國家的象征。它通過一定的式樣、色彩和圖案反映一個國家政治特色和歷史文化傳統(tǒng)。在一個主權國家領土上一 ......閱讀全文
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            • 涉外交往中的住宿禮儀業(yè)已強調，不同的國家有不同的風俗，每一個人也有自己獨特的生活習慣。一般而論，外賓對于個人衛(wèi)生大都十分重視。對于他們而言，隨時可以 ......閱讀全文
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            • 海上旗禮在海上，當遇到本國或有外交關系國家的商船或軍艦等船只時，各船在近距離內互致海禮，又稱"旗禮"。 ......閱讀全文
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            • 涉外酒店禮儀規(guī)范接待外賓的酒店作為一個典型的涉外窗口應該遵循的禮儀行為規(guī)范注意有以下幾點：首先要循法守禮，循法守禮就是要循本國的法，具體到涉外 ......閱讀全文
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            • 服務禮儀－得體接受小費西方一些國家有給服務人員付小費的習慣，以表示對其提供的服務表示感謝。而對服務人員來說得體的接受小費，既是對顧客的尊重，也是服務 ......閱讀全文
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            • 宴請 宴請是國際交往中最常見的交際活動之一。各國宴請都有自己國家或民族的特點與習慣。國際上通用的宴請形式有宴會、招待會、茶會 ......閱讀全文
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            • 國旗懸掛禮節(jié)國旗是國家的一種標志，是國家的象征。人們往往通過懸掛國旗，表示對本國的熱愛或對他國的尊重。但是，在一個主權國家領土上，一般不得隨 ......閱讀全文
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            • 文藝演出的禮儀為來賓安排文藝演出等娛樂活動，是雙方增進感情和了解的一種活動形式，一般應注意幾個問題： ......閱讀全文
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            • 合影的座次合影留念時，一般由主人居中，主人右側為第一主賓的位置，左側為第二主賓，雙方其他人員相間排列，兩端的位置不要留給客方。如下圖： ......閱讀全文
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            • 會議室座次按照慣例，會議室接待禮儀的座次排列通常依照面門為上，以右為尊的原則。以會見、會談為例，具體的做法是： ......閱讀全文
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            • 電話總機服務禮儀電話總機是賓館對外聯(lián)絡的主要樞紐，總機服務員擔負著準確、迅速、安全地傳遞信息的重任。在日常服務中，話務員不與賓客直接見面，但是 ......閱讀全文
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            • 應接服務禮儀賓館的大門口，站著彬彬有禮的應接人員，隨時恭候著賓客的光臨。賓客對賓館的服務質量、服務人員素質的認識，就是從這里開始的。因此，應 ......閱讀全文
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            • 客房服務禮儀客房是賓客主要的休息和工作場所，客房服務人員承擔著賓客大部分的日常生活服務。在服務中，應注重禮節(jié)，使用禮貌用語，動作要輕穩(wěn)、敏捷 ......閱讀全文
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            • 外賓入住酒店賓館服務的要求外賓入住酒店賓館服務方面的要求主要有以下各個方面：服務設施舒適完善，服務用品規(guī)范齊全。設施設備要符合企業(yè)等級規(guī)格，形成優(yōu)良服務 ......閱讀全文
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            • 外賓賓館酒店前廳的管理與布置在外賓入住的賓館酒店，前廳方面的布置管理十分重要，下面就介紹前廳方面的管理布置中需注意的問題：規(guī)劃布局要合理，環(huán)境整齊、美觀、舒 ......閱讀全文
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            • 外賓賓館酒店綜合管理規(guī)范在外賓入住的酒店賓館，接待工作是一項非常重要的工作，做好這項工作綜合方面需做到下面各點：各個崗位服裝要有明顯區(qū)別，便于客人辨認，同 ......閱讀全文
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            • 餐飲方面的管理規(guī)范在外賓入住的賓館，餐飲方面的管理也是十分重要的，下面就介紹一下餐飲方面的管理的一些管理規(guī)范和注意事項：要有大中小不同規(guī)格的餐廳 ......閱讀全文
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            • 外賓客房的管理規(guī)范外賓客房的管理要做到規(guī)范完美，下面是這方面的一些基本要求：要能夠為客人睡眠、工作、休息提供安全、方便、舒適、美觀的環(huán)境。門窗 ......閱讀全文
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            • 去香港旅游的需注意的基本禮儀香港是個非常守規(guī)矩和講禮儀的現(xiàn)代文明城市，做一個懂禮貌的旅行者，把愉快的經(jīng)歷帶回家。下面有些條款不是法律規(guī)定，只是約定俗成的禮 ......閱讀全文
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            • 留學寄宿禮儀要像尊重自己父母那樣尊重寄宿家庭的父母，雖然你付了錢，但這不像旅館般的商業(yè)行為。你是被歡迎住在一個私人家庭，且被視為這個家庭的 ......閱讀全文
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            • 到美國旅游不能帶的東西不論是從美國到中國或是從中國來美國的華人、國人都會大包小包的帶些物品，但美國海關對進入美國旅客攜帶物品入境有很嚴格的規(guī)定，不 ......閱讀全文
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            • 坐飛機的禮儀飛機搭載各國籍人員，往來世界各國，這是最能展現(xiàn)國際禮儀的地方，從出發(fā)前的訂位、確認機位、行李件數(shù)、行李重量的限制、管制物品、通 ......閱讀全文
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            • 旅游觀光的基本禮儀凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上 ......閱讀全文
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            • 公共場合請不要吵嚷“去年，我曾在國外的某個公園里遇到了來自國內的旅行團。團員們似乎屬于同一單位，彼此相當熟悉，下車后就開始高聲地談論種種以形象、 ......閱讀全文
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            • 在國外問路技巧與注意事項在國外，人生地不熟，免不了要問路，問路并非一件難事，有的時候通過問路還能讓你體會出不同國家的不同文化，不同種族的不同性格。 ......閱讀全文
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