- 商務活動客戶交往溝通的技巧交際交往是一門藝術(shù)。在與人交往的過程中，同樣的目的，不同的實現(xiàn)方式，往往會導致天壤之別的結(jié)果，為了使交際交往活動達到預期的最佳效果，在交際交往過程中......閱讀全文
- 商務交談時需注意的禮儀交談是傳遞信息交流情感和增進了解加深友誼的方式，但是在交談中把話說好卻不是一件輕而易舉的事，要使我們交談起到傳遞信息交流情感增進了解加深友誼的......閱讀全文
- 交談最適宜的距離與角度歐洲一些國家認為，在交談時兩人的最佳距離是一米，但也有例外，意大利人在交談時經(jīng)常保持0.3-0.4米。然而，我們從衛(wèi)生角度考慮，得出的交談最佳距離為1.3米，因......閱讀全文
- 商務禮儀中女士的儀容儀表從事商務活動的女士的儀容儀表標準同樣包括發(fā)型發(fā)式、商務著裝、面部修飾、絲襪及皮鞋的配合、女士需攜帶的物品等。女士在商務活動中，在儀容儀表方面......閱讀全文
- 如何交換名片？名片對從事商務活動的人士是十分重要的，商務活動需要印制個人的名片，印制名片時，在自己的職務那一欄目不應夸大，亂掛不實的頭銜，要實事求是。......閱讀全文
- 常用社交禮儀客套話送客出門說－[慢走] 與客道別說－[再來]......閱讀全文
- 公關交際藝術(shù)在公關活動中，詢問是不可避免的，詢問要講究一點藝術(shù)性。......閱讀全文
- 演講禮儀-正確地使用目光語言有人在演講時由于羞澀等原因，不好意思直視聽眾，低著頭，像一個犯了錯誤的孩子，一副作檢討的模樣。如果是這樣，無論你有多好的講稿，多富有表現(xiàn)力的聲音，也不能......閱讀全文
- 商務談判的語言禮儀技巧在商務談判中，雙方各自的語言，都是表達自己的愿望和要求的，因此談判語言的針對性要強，做到有的放矢。模糊，羅嗦的語言，會使對方疑惑、反感，降低己方威信，成為......閱讀全文
- 巧妙而委婉的拒絕在談判過程中，往往會碰到這樣的事：對方提出要求，希望能同意，然而面對有損于己方利益的要求又必須拒絕，拒絕也是有禮儀要求的，那就是要采用一些巧妙而委婉的......閱讀全文
- 辯論的禮儀辯論過程中各方所進行的論述與反駁，實際上都是一種論證過程，必須遵守論證的規(guī)則，使其具有科學性和說服力。辯論中要綜合運用傾聽、提問、敘述、說服的技......閱讀全文
- 談判中說服的禮儀談判者說服對方時，是依靠理性的和情感的力量去使對方心悅誠服地轉(zhuǎn)變態(tài)度的。說服注重的是心靈的呼應，它與那些依靠強制性的手段（如法律仲裁、強權(quán)、輿論......閱讀全文
- 談判交鋒氣氛的醞釀駕御談判是艱苦的事，特別是進入實質(zhì)性階段，需要大量的交鋒才能達到一定的結(jié)果。交鋒時的氣氛和策略很重要，雙方都把握不好時，談判會充滿火藥味，甚至停滯、陷入......閱讀全文
- 談判中的商談禮儀在正式談判中的各階段，交談及其他禮儀都是十分講究并起著極重要的作用，交談主要依聽、說及相應的行為動作來進行，我們對談判中的交談及其他禮儀可分別認......閱讀全文
- 商務談判環(huán)境布置禮儀商務談判環(huán)境布置很重要。選擇談判環(huán)境，一般看自己是否感到有壓力，如果有，說明環(huán)境是不利的。不利的談判場合包括：嘈雜的環(huán)境，極不舒適的座位，談判房間的溫......閱讀全文
- 談判地點選擇談判地點選擇的總的禮儀原則是公平、互利。談判地點的選擇，往往涉及一個談判的環(huán)境心理因素問題，有利的場所能增加自己的談判地位和談判力量。人們發(fā)現(xiàn)......閱讀全文
- 談判時間的選擇時間觀念，是“快節(jié)奏”的現(xiàn)代人非常重視的觀念。對于談判活動，時間的掌握和控制是很重要的。如外交談判開始之前的準時到達，表示對談判對方有禮貌。相反......閱讀全文
- 談判的組織禮儀談判活動的組織安排，特別是大型談判活動的組織工作具有十分重要的意義。它以正式談判（會談）為中心環(huán)節(jié)，還包括談判前的準備工作，如搜集信息，了解對方，組織己......閱讀全文
- 推銷禮儀在推銷工作中，禮儀是推銷員的名片，顧客由推銷員的禮儀而知其修養(yǎng)，產(chǎn)生信任與否、喜愛與否、接納與否，從而決定是否購買推銷產(chǎn)品。......閱讀全文
- 商務談判的提問與辯論在商務洽談中，提問技巧常常是談判者用來弄清某些事實，把握對方思想脈絡，表達自己意見或調(diào)整自己談判策略的重要手段。恰到好處的提問不僅可以啟發(fā)對方思......閱讀全文
- 商務洽談禮儀在商務洽談過程中，特別是進入報價階段以后，出現(xiàn)分歧是不可避免的。重要的是不要回避矛盾，而應以積極的態(tài)度進行商討甚至辯論，在友好和諧的氣氛中謀求一致......閱讀全文
- 爭執(zhí)、爭辯、論辯的禮儀與外界交往，每個人都會遇到相異于自己的人，大至思想、觀念、為人行事之道；小至對某人、某事的看法與評判。這些程度不同的差異都會轉(zhuǎn)化成人與人之間的爭......閱讀全文
- 國際貿(mào)易談判禮儀一般說，國際之間的交易達成包括如下四步：詢盤、發(fā)盤、還盤、接受。其中，發(fā)盤和接受尤為重要。......閱讀全文
- 如何處理商業(yè)糾紛在商業(yè)活動中，糾紛是難免的。處理好各種糾紛，是企業(yè)有關人員富有辦事能力和個人修養(yǎng)的重要體現(xiàn)。......閱讀全文
- 論辯禮儀一般來說，任何人也不應與人爭吵，尤其是為一些小事與人爭論不休。不過，矛盾總是存在，沖突在所難免。在一些原則問題、人是大非問題上，雙方意見分歧，行為相左......閱讀全文
- 涉外交易禮儀進行商品交易，買賣雙方必須訂立合同。在此之前，則要進行談判。同外國客商談判的中心是出口方提供商品，進口方支付貨款。具體內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、包......閱讀全文
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