人們常常用“風(fēng)度翩翩” 、“雍容大度” 、“有外交家的風(fēng)度”等譽辭來贊揚一個人在社交場合中給別人所留下的美好印象。這里的印象更多地指向一個人的社交風(fēng)度。
風(fēng)度之意
風(fēng)度是個雅詞，是指人的美好的言談舉止和儀態(tài)。風(fēng)度雖然是通過人的音容、笑貌、言談舉止和服飾打扮等外在形式表現(xiàn)出來的，但它卻是人格魅力的輻射，內(nèi)在氣質(zhì)的煥發(fā)，是一種可品味而難以言傳的綜合品格的體現(xiàn)。它融精神境界、道德風(fēng)范、文化素養(yǎng)、才情趣味于一體，是一個人內(nèi)慧外秀的統(tǒng)一。如果從精神文明角度來談風(fēng)度，它應(yīng)表現(xiàn)為能控制自己的行為，待人誠懇，言談、進(jìn)退分寸適度，講究文明禮貌。風(fēng)度不僅具有道德意義，而且還具有審美意義。它不僅影響著一個人在交往對象心目中形成的印象，而且也影響著對方以何種方式對這個人作出反應(yīng)。美的風(fēng)度能給人以力量、信心和美感，能引發(fā)人們對交際的向往，是導(dǎo)致交際和事業(yè)成功的重要因素。不同歷史時代、不同民族和國家的人，對風(fēng)度的理解是不同的。作為合格的商務(wù)人員應(yīng)有什么樣的風(fēng)度呢？其具體表現(xiàn)可以多種多樣，但其共同特點應(yīng)該是：真誠謙遜、熱情持重。