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            • 見(jiàn)面時(shí)的禮儀禮節(jié)見(jiàn)面是交往的開(kāi)始，人與人之間在交往中第一禮節(jié)就是見(jiàn)面禮，見(jiàn)面禮儀給對(duì)方留下的第一印象，對(duì)交往的深度和廣度起著決定性的影響。舉止 ......閱讀全文
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            • 握手的要求與主要事項(xiàng)通常年長(zhǎng)（尊）者、女士、職位高者、上級(jí)、老師先伸手，然后年輕者、男士、職位低者、下級(jí)、學(xué)生及時(shí)呼應(yīng)。來(lái)訪時(shí)，主人先伸手，以表示熱烈 ......閱讀全文
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            • 握手的含義和方式握手禮源于西方人類(lèi)半野蠻、半文明時(shí)期，在戰(zhàn)爭(zhēng)和狩獵時(shí)，人們手上經(jīng)常拿著石塊或棍棒等，作為防御武器。他們遇見(jiàn)陌生人時(shí)，如果大家都無(wú) ......閱讀全文
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            • 各種社交場(chǎng)合服裝顏色的選擇在社交活動(dòng)中，不同的社交角色穿著的服裝色彩也各有特點(diǎn)，尤其是職業(yè)服裝，其色彩有著特殊的功能。 ......閱讀全文
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            • 學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)馁澝绖e人贊美別人，在表?yè)P(yáng)別人的美德的同時(shí)也有益于推動(dòng)彼此友誼發(fā)展，同時(shí)還可以消除人際間的齟齬和怨恨。贊美別人是一件好事，但它卻絕不是一 ......閱讀全文
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            • 如何建立良好的人際關(guān)系建立良好的人際關(guān)系，改善不盡如人意的人際狀況，都不是一朝一夕的事。下面就介紹一些建立良好人際關(guān)系的一些方法，不過(guò)要在一時(shí)間打破 ......閱讀全文
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            • 商務(wù)活動(dòng)客戶交往溝通的技巧交際交往是一門(mén)藝術(shù)。在與人交往的過(guò)程中，同樣的目的，不同的實(shí)現(xiàn)方式，往往會(huì)導(dǎo)致天壤之別的結(jié)果，為了使交際交往活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的最佳效 ......閱讀全文
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            • 商務(wù)交談時(shí)需注意的禮儀交談是傳遞信息交流情感和增進(jìn)了解加深友誼的方式，但是在交談中把話說(shuō)好卻不是一件輕而易舉的事，要使我們交談起到傳遞信息交流情感 ......閱讀全文
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            • 交談最適宜的距離與角度歐洲一些國(guó)家認(rèn)為，在交談時(shí)兩人的最佳距離是一米，但也有例外，意大利人在交談時(shí)經(jīng)常保持0.3-0.4米。然而，我們從衛(wèi)生角度考慮，得出的交 ......閱讀全文
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            • 商務(wù)禮儀中女士的儀容儀表從事商務(wù)活動(dòng)的女士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)同樣包括發(fā)型發(fā)式、商務(wù)著裝、面部修飾、絲襪及皮鞋的配合、女士需攜帶的物品等。女士在商務(wù)活 ......閱讀全文
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            • 如何交換名片？名片對(duì)從事商務(wù)活動(dòng)的人士是十分重要的，商務(wù)活動(dòng)需要印制個(gè)人的名片，印制名片時(shí)，在自己的職務(wù)那一欄目不應(yīng)夸大，亂掛不實(shí)的頭銜，要實(shí)事 ......閱讀全文
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            • 常用社交禮儀客套話送客出門(mén)說(shuō)－[慢走] 與客道別說(shuō)－[再來(lái)] ......閱讀全文
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            • 公關(guān)交際藝術(shù)在公關(guān)活動(dòng)中，詢問(wèn)是不可避免的，詢問(wèn)要講究一點(diǎn)藝術(shù)性。 ......閱讀全文
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            • 演講禮儀-正確地使用目光語(yǔ)言有人在演講時(shí)由于羞澀等原因，不好意思直視聽(tīng)眾，低著頭，像一個(gè)犯了錯(cuò)誤的孩子，一副作檢討的模樣。如果是這樣，無(wú)論你有多好的講稿，多富有 ......閱讀全文
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            • 商務(wù)談判的語(yǔ)言禮儀技巧在商務(wù)談判中，雙方各自的語(yǔ)言，都是表達(dá)自己的愿望和要求的，因此談判語(yǔ)言的針對(duì)性要強(qiáng)，做到有的放矢。模糊，羅嗦的語(yǔ)言，會(huì)使對(duì)方疑惑、反 ......閱讀全文
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            • 巧妙而委婉的拒絕在談判過(guò)程中，往往會(huì)碰到這樣的事：對(duì)方提出要求，希望能同意，然而面對(duì)有損于己方利益的要求又必須拒絕，拒絕也是有禮儀要求的，那就是要采 ......閱讀全文
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            • 辯論的禮儀辯論過(guò)程中各方所進(jìn)行的論述與反駁，實(shí)際上都是一種論證過(guò)程，必須遵守論證的規(guī)則，使其具有科學(xué)性和說(shuō)服力。辯論中要綜合運(yùn)用傾聽(tīng)、提 ......閱讀全文
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            • 談判中說(shuō)服的禮儀談判者說(shuō)服對(duì)方時(shí)，是依靠理性的和情感的力量去使對(duì)方心悅誠(chéng)服地轉(zhuǎn)變態(tài)度的。說(shuō)服注重的是心靈的呼應(yīng)，它與那些依靠強(qiáng)制性的手段（如法 ......閱讀全文
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            • 談判交鋒氣氛的醞釀駕御談判是艱苦的事，特別是進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，需要大量的交鋒才能達(dá)到一定的結(jié)果。交鋒時(shí)的氣氛和策略很重要，雙方都把握不好時(shí)，談判會(huì)充滿火 ......閱讀全文
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            • 談判中的商談禮儀在正式談判中的各階段，交談及其他禮儀都是十分講究并起著極重要的作用，交談主要依聽(tīng)、說(shuō)及相應(yīng)的行為動(dòng)作來(lái)進(jìn)行，我們對(duì)談判中的交談 ......閱讀全文
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            • 商務(wù)談判環(huán)境布置禮儀商務(wù)談判環(huán)境布置很重要。選擇談判環(huán)境，一般看自己是否感到有壓力，如果有，說(shuō)明環(huán)境是不利的。不利的談判場(chǎng)合包括：嘈雜的環(huán)境，極不舒適 ......閱讀全文
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            • 談判地點(diǎn)選擇談判地點(diǎn)選擇的總的禮儀原則是公平、互利。談判地點(diǎn)的選擇，往往涉及一個(gè)談判的環(huán)境心理因素問(wèn)題，有利的場(chǎng)所能增加自己的談判地位和 ......閱讀全文
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            • 談判時(shí)間的選擇時(shí)間觀念，是“快節(jié)奏”的現(xiàn)代人非常重視的觀念。對(duì)于談判活動(dòng)，時(shí)間的掌握和控制是很重要的。如外交談判開(kāi)始之前的準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，表示對(duì)談 ......閱讀全文
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            • 談判的組織禮儀談判活動(dòng)的組織安排，特別是大型談判活動(dòng)的組織工作具有十分重要的意義。它以正式談判（會(huì)談）為中心環(huán)節(jié)，還包括談判前的準(zhǔn)備工作，如搜集 ......閱讀全文
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            • 推銷(xiāo)禮儀在推銷(xiāo)工作中，禮儀是推銷(xiāo)員的名片，顧客由推銷(xiāo)員的禮儀而知其修養(yǎng)，產(chǎn)生信任與否、喜愛(ài)與否、接納與否，從而決定是否購(gòu)買(mǎi)推銷(xiāo)產(chǎn)品。 ......閱讀全文
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            • 商務(wù)談判的提問(wèn)與辯論在商務(wù)洽談中，提問(wèn)技巧常常是談判者用來(lái)弄清某些事實(shí)，把握對(duì)方思想脈絡(luò)，表達(dá)自己意見(jiàn)或調(diào)整自己談判策略的重要手段。恰到好處的提問(wèn) ......閱讀全文
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