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            • 稱謂稱謂是指人們?cè)谌粘＝煌鶓?yīng)酬中，所采用的彼此間的稱謂語。在人際交往中，選擇正確、恰當(dāng)?shù)姆Q謂，是對(duì)他人尊重、友好的表示。 ......閱讀全文
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            • 問候的形式與禮節(jié)按場合問候。家人在離家時(shí)，離家者應(yīng)向在家的人道別：“我走了” 。在家的人也應(yīng)回答：“你走好，早點(diǎn)回來！”在歸家時(shí)，歸家者應(yīng)與在家的人 ......閱讀全文
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            • 吸煙禮儀吸煙是社交場合中的一種普遍性應(yīng)酬手段。對(duì)吸煙的舉止要求，以及怎樣使吸煙給不吸煙的那部分人帶來的不愉快減少到最低限度，便由此逐 ......閱讀全文
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            • 坐姿坐姿。文雅的坐姿，不僅給人以沉著、穩(wěn)重、冷靜的感覺，而且也是展現(xiàn)自己氣質(zhì)和風(fēng)度的重要形式。良好的坐姿應(yīng)是：款款走到座位前，背向椅 ......閱讀全文
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            • 寒暄和交談寒暄和交談是社交和商務(wù)活動(dòng)中的重要內(nèi)容，是人與人之間表達(dá)情感的一種方式。寒暄是會(huì)客中的開場白，是交談的序幕；交談則是人們互相接 ......閱讀全文
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            • 手勢手勢是公關(guān)交際活動(dòng)中體態(tài)行為的一種最有表現(xiàn)力的“語言”。 ......閱讀全文
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            • 戒除不雅口頭禪講話必須要干凈、文雅、利落，這不僅是交際的需要，且是培養(yǎng)個(gè)人良好談話修養(yǎng)的要求。 ......閱讀全文
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            • 他人介紹在社交和商務(wù)場合，如想結(jié)識(shí)某人，除自我介紹外，還可通過他人介紹這一途徑。一般身份地位高者、長者、特邀者和貴賓在社交或商務(wù)場合與 ......閱讀全文
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            • 怎樣自我介紹在社交商務(wù)場合，由于人際溝通或業(yè)務(wù)往來的需要，自我介紹是必不可少的。 ......閱讀全文
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            • 加強(qiáng)道德修養(yǎng)，提高禮儀水平為了增強(qiáng)禮儀的道德自覺意識(shí)及其行為修養(yǎng)，提高禮儀水平，首先要加強(qiáng)個(gè)人的道德修養(yǎng)。 ......閱讀全文
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            • 手勢禮儀手是人體態(tài)語中最重要的傳播媒介，招手、揮手、握手、擺手等都表示著不同的意義。人在緊張、興奮、焦急時(shí)，手都會(huì)有意無意地表現(xiàn)著。 ......閱讀全文
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            • 形體禮儀一位訓(xùn)練有素的商務(wù)人員，在頻繁的人際交往中，于舉手投足中不知不覺地展示自己優(yōu)雅得體的舉止，展示自己良好的教養(yǎng)和風(fēng)度。與有聲的語 ......閱讀全文
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            • 服飾具體的色彩搭配禮儀作為黃種人一般以膚色白里透紅為最易配色，正所謂“淡妝濃抹總相宜” 。我們將其作為標(biāo)準(zhǔn)膚色來簡述服飾色彩的搭配。 ......閱讀全文
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            • 握手禮儀握手，是人類在長期交往中逐漸形成的一種重要禮節(jié)，最早可以追溯到“刀耕火種”的原始時(shí)代。那時(shí)，人們以木棒或石塊為武器，進(jìn)行狩獵或戰(zhàn) ......閱讀全文
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            • 商場服務(wù)禮儀當(dāng)顧客走進(jìn)商場時(shí)，不僅希望買到稱心的商品，還希望能夠享受到良好的購物環(huán)境，得到滿意的服務(wù)。服務(wù)禮儀能夠使顧客在購物的過程中，不僅 ......閱讀全文
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            • 探訪做客的禮儀走親訪友是最常見的一種交際形式，在走親訪友之前應(yīng)作好必要的準(zhǔn)備，如果計(jì)劃不周，到主人家里時(shí)會(huì)手忙腳亂，甚至出現(xiàn)令人尷尬的場面。 ......閱讀全文
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            • 道歉語做了不應(yīng)該做的事，應(yīng)及時(shí)道歉說“對(duì)不起，實(shí)在抱歉” ，“真過意不去” ，“真是失禮了” 。如果不經(jīng)意打擾了別人，或是打斷了別人的話，應(yīng) ......閱讀全文
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            • 感謝語當(dāng)別人幫了你哪怕是一點(diǎn)小忙，都應(yīng)該說“謝謝” 、“麻煩您了” 、“非常感謝” 。在接受別人的贈(zèng)物或款待時(shí)，應(yīng)該說：“好，謝謝” ，拒絕 ......閱讀全文
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            • 問候語熟人相見自然要打個(gè)招呼，彼此陌生的人見面時(shí)也應(yīng)該打個(gè)招呼，從事服務(wù)性工作的人對(duì)顧客更需要打招呼。這就是我們通常所說的問候，問候 ......閱讀全文
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            • 日常交往中的禮貌修養(yǎng)在日常交往中，人人都要講究禮貌，注重禮儀。禮貌禮儀無處不在，無時(shí)不在。她是美好生活必不可少的組成部分。禮儀就如同一片陽光、一束 ......閱讀全文
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            • 人際交往中的各種空間距離人與人之間有著看不見但實(shí)際存在的界限，這就是個(gè)人領(lǐng)域的意識(shí)。因此根據(jù)空間距離不同，也可以推斷出人們之間的交往關(guān)系。一般說來，交 ......閱讀全文
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            • 表情禮儀表情是人體語言中最為豐富的部分，是內(nèi)心情緒的反映。人們通過喜、怒、哀、樂等表情來表達(dá)內(nèi)心的感情。在人際溝通方面，表情起著重要 ......閱讀全文
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            • 社交場合各種儀態(tài)禮儀在現(xiàn)代交往中，每個(gè)人經(jīng)常是處在動(dòng)的狀態(tài)，除了站、坐、走之外，其他動(dòng)作的優(yōu)美也必須注意培養(yǎng)。 ......閱讀全文
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            • 坐姿的基本要求坐是最常用的一種舉止。坐姿是靜態(tài)的，但也有美與不美、優(yōu)雅與粗俗之分。良好的坐姿可以給人以莊重安詳?shù)挠∠蟆?......閱讀全文
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            • 站姿的基本要求站立是人們?cè)谏罱煌凶罨镜淖藙?。站姿是生活中靜力造型的動(dòng)作，站立不僅要挺拔，而且要優(yōu)美和典雅，站姿是優(yōu)雅舉止的基礎(chǔ)。 ......閱讀全文
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            • 個(gè)人儀態(tài)禮儀儀態(tài)是指人在行為中的姿勢和風(fēng)度。姿勢是指身體所呈現(xiàn)的樣子，風(fēng)度則屬于內(nèi)在氣質(zhì)的外化。每個(gè)人總是以一定的儀態(tài)出現(xiàn)在別人面前，一 ......閱讀全文
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