每一個員工在對于過去一年的工作進行工作自我鑒定時，有的是新參加工作的整體鑒定，有的是工作已久的階段性鑒定，每個人都有不同的工作成果和鑒定內(nèi)容。以下就是9252兒童網(wǎng)小編給大家整理的電子版的個人自我鑒定，希望對大家有所幫助!

電子版的個人自我鑒定1

入職半個月以來，在領(lǐng)導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗?，F(xiàn)就工作學習心得，工作的內(nèi)容要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。

本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。

在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。

在議價環(huán)節(jié)則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。

電子版的個人自我鑒定2

四年的大學生活就這樣匆匆忙忙的結(jié)束了，發(fā)現(xiàn)自己也長大成熟了好多。四年來點點滴滴的磨練成為我生活中的一個個關(guān)鍵的起點。有的輝煌，值得你記住一輩子的。我不怕苦，我只是怕我們沒有挑戰(zhàn)自我、充實自我和實現(xiàn)人生價值的勇氣和機遇。所以我一直在努力著，一直在努力。剛上大一的時候，學校有好多的社團可以加入，比較好的就有廣播站、學習部等。由于自己的害怕而放棄了加入學校這些優(yōu)秀的社團。也許還要怪自己當時的想法，就是不在學校社團難道就不能發(fā)展自己了嗎?難道作為一名普通的學生就不能學校做出貢獻了嗎?就這樣機會與我擦肩而過。當我清楚知道加入社團的好處的時候，我其實也不是很后悔，而是自己默默的在心里發(fā)誓，做一名學生也要出類拔萃。

沒有加入社團對我來說其實就是比別人晚了一步要進入所謂大學的半個社會。我經(jīng)常會利用課余時間去外系旁聽學習，雖然沒有他們專業(yè)，但總比普通學生多學習了一點。就這樣我不放棄任何學習的機會，有一點就學習一點。我知道我在某些方面不如那些同學，所以我就拼命的學習，人家都說“學習能改變命運”，也許我就是沖著學習的優(yōu)秀能禰補我的不足吧。所以在大一的下學期我就通過了英語四級考試，我也正準備著向高一層次發(fā)展。也準備考一些對我以后發(fā)展有用證件。當然我也不放棄在假期和空閑時間去社會實踐來提高自己，比如去蘇寧打工，去一些專賣店促銷商品。這不僅提高了我的思想覺悟，也使我對社會有了更深刻的認識。

我的優(yōu)點是誠實、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來要求自己的，答應(yīng)別人的事一定按時完成。由于待人熱情誠懇，所以從小學到大學一直與同學和老師相處得很好，而且也很受周圍同學的歡迎，與許多同學建立起深厚的友誼。在學習知識的同時，我更懂得了，考慮問題應(yīng)該周到。我這個人有個特點，就是不喜歡虎頭蛇尾，做事從來都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的結(jié)果，正因為如此，我把自己的意志視為主要因素，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個人最大的敵人不是別的什么人，而是我們自己。這么多年來，我一直都是在跟自己作戰(zhàn)，準確地說，是和自己的意志戰(zhàn)斗?，F(xiàn)在回想起來，我確實比以前堅毅了許多，但我不會松懈下來的。以上這些優(yōu)點，是我今后立身處世的根本，我應(yīng)該繼續(xù)保持，并不斷以此鞭策自己奮發(fā)向上。

當然，有優(yōu)點就會有缺點。我應(yīng)該做的是在今后的學習中不斷的去正視，不斷的去優(yōu)化。我們不要想到有什么難處，我們應(yīng)該鞭策自己"工欲善其事，必先利其器"。成功與否在于自己的把握。

大學四年的生活是非常具有代表性質(zhì)的，它包含了汗水和收獲，也為我劃上了人生拼搏的起跑線。

未來之路就在眼前，遙遠，需君不斷求索。那么就讓我們屏棄所有的恐懼，和我一起上路，為我們以后的學習和工作繼續(xù)創(chuàng)造我們自己的輝煌。

電子版的個人自我鑒定3

回首走過的四年感觸頗多，有過成長的歡樂與悲傷。不管是痛還是什么都變成了人生美好的回憶。我自己的人生又健康快樂的走過了一個階段，感謝爸爸媽媽，姐姐姐夫，感謝我敬愛的老師，親愛的同學們以及和我一起成長的朋友們。

生活：變得懶惰了，睡覺能睡到早上的11點，節(jié)約了一頓早飯。愛上了游戲，喜歡穿越火線，魔獸爭霸，以及現(xiàn)在玩的天下貳，希望有共同愛好的多聯(lián)系。愛運動，喜歡籃球，雖然打得不怎么樣，可是激情燃燒的歲月中，奔跑著的是年輕的生命活力。愛上了打麻將，特別是在最后一段時間真的感覺好頹廢，和女友吵了不少架。遺憾的事情很多，沒去按照自己的想法，好好的安排生活。23歲了該懂事了，要照顧好自己，需要多努力!

學習：學習自認為是個考試強者，記憶力很好，因此每學期的期末考試還不是很差，雖然每次都是在最后的一個月才努力的復習的，但是平時的學習基本上還是很認真的學習了，雖然很對沒學懂。一共獲得了6次獎學金，4次二等，2次三等。英語剛好過了四級，呵呵。427分。普通話二級乙等。通過四川省計算機二級考試，普通話合格!大學的學習是懶惰的，因為我人懶，學習的東西還有很多，沒踏上社會的我還要學習很多，路在前方!最后階段保研了讀教育碩士，很多人都說不好，可是我決定走下去了，不知道未來的路會這么樣，相信船到橋頭自然直吧!

工作：在校園110服務(wù)隊干過兩年，也許自己真的覺得不可一世吧，混的很差勁。鋼哥別太高傲，社會有點假，得學會成長。當然因為這個獲得了優(yōu)秀學生干部的稱號。在校學生會監(jiān)察部干了一年，總的來說嘴巴還是很甜的。在校期間當過家教，遇到了不少的耿直人，大一大二過得還挺不錯。

愛情：在大學收獲了一份愛情，她對我很好，我有時候覺得自己還不成熟，應(yīng)該多關(guān)心她，因為不懂事，貪玩，打麻將，和她鬧了很多次，但是選擇了就該面對，正視我自己的錯誤，也許未來的路我們還會一起走下去!要做個好男人，雖然我還不入流!

才開始，就不會那么輕易的結(jié)束，年輕的心埋著的是顛覆世界的野心，相信自己，相信朋友，相信未來!擁有孩子般天真的我感覺著世界的奇妙，因為我還未涉足，可愛的等著我的到來!

電子版的個人自我鑒定4

回首三年來的大學生涯，有渴望、有追求、有成功也有失敗，我孜孜不倦，執(zhí)著探求，百般鍛煉，逐漸成為了一個能適應(yīng)社會要求的新時代大學生，并為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)，

且我相信：用心就一定能贏得精彩!

思想上，積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，堅持四項基本原則，堅決擁護和執(zhí)行黨的方針和路線，并主動向黨組織靠攏，參加了入黨積極分子黨課培訓班。

學習上，認真刻苦，主動好學，求知欲強，成績始終在班里保持優(yōu)秀，熟練掌握了本專業(yè)的知識，并將所學的知識應(yīng)用于實際生活中，而且利用課余時間自學了法律，管理學，國際貿(mào)易實務(wù)等非專業(yè)的知識，

同時本人通過了高等學校英語應(yīng)用能力考試A級考試，并參加了CET-4考試。

工作上，在校期間，擔任計算機科學系團委副書記，同時也是本班的團支書，并于20__年11月被院學生會隸屬的讀書俱樂部聘為“管理顧問”。在擔任計算機科學系團委副書記期間，曾策劃并組織了計算機科學系辯論大賽，以及配合學院組織了我系的“愛校如家”活動，獲得學院領(lǐng)導的好評;在任管理顧問期間，成績突出，獲得院學生會及學院領(lǐng)導一致贊許。另外，并參加了計算機學會技術(shù)部，第一屆計算機科學系辯論賽以及廣州大學紅十字會。

職業(yè)技能上，通過了汽車駕駛員考試并已取得C牌，同時，參加了全國計算機軟件專業(yè)水平考試程序員級考試，報關(guān)員資格全國統(tǒng)一考試。并在20__年7月至20__年10月在廣州__科技有限公司東莞公司任業(yè)務(wù)部技術(shù)員(兼職)。

經(jīng)過四年的學習，我在各個方面都取得了較大的成績，基本上實現(xiàn)了我的目標，相信本人的能力能使用社會的需要，并為社會作出貢獻。

電子版的個人自我鑒定5

時光如水，歲月如梭，似水年華，暮然回首，一切都成了過往，從大學畢業(yè)至今已經(jīng)工作一年了。工作一年以來，在單位領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

思想上，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準要求自己，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。一年來年來，我堅持認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平政論和“三個代表”重要思想，堅持實事求是，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平，不斷地探索與追求。

工作上，成功地完成了“三個轉(zhuǎn)變”—從學校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變、從學生到員工的轉(zhuǎn)變、從理論到實踐的轉(zhuǎn)變。在這一年的工作中，我遵守公司的規(guī)章制度，自覺服從領(lǐng)導在工作中的安排。按時按質(zhì)完成了上級交給我的所有工作任務(wù)。當然，初入職場，難免經(jīng)驗不足，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強。

工作一年，學了很多、做了很多、思考了很多，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，也明白自己身上還存在著許多的缺點和不足。

優(yōu)點主要體現(xiàn)在以下三個方面：

第一，工作充滿激情。因為有激情，我敢于承擔責任，極力追求完美。激情能幫助我認真細致地工作，不斷創(chuàng)新，追求卓越，不斷追求完美，把工作做好。

第二，嚴格要求自己。無論是工作還是做人，我都時刻提醒自己要對自己有要求。要不斷向其他優(yōu)秀的同事學習，工作認真細致，不斷提高自己的工作水平，力求能把負責的工作做到盡善盡美。

第三，厚德載物，寬以待人。平時我注意跟同事和諧相處，經(jīng)常換位思考，體諒別人難處。

不足之處在于：

一是專業(yè)技術(shù)水平有待進一步提高。所參與的項目涉及到諸多新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝，要通過不斷學習和實踐加以掌握。工作一年自我鑒定二是對公司辦事流程還是不太熟悉，以后要多向人請教及閱讀相關(guān)規(guī)定。 三是技術(shù)交流方面做的不夠。技術(shù)方面的交流對于技術(shù)人員的成長大有裨益，今后要經(jīng)常主動跟他人交流。

最后，我想說的是，一年中的收獲與公司的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的，無論成績也罷、不足也罷，都是自己職業(yè)生涯中的巨大財富。在此，我要特別感謝單位領(lǐng)導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我將在今后的工作中不斷完善自我，努力實現(xiàn)公司同自我的共同飛躍。