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            家長幫

            如何在公司里做事? 職場禮儀,玩味職場

            文明禮儀土鳳凰供稿
                   如何在公司里做事?

                   不做沒意義的事,不做沒效率的事

            •不無謂焦慮。事情分三類:你能控制的,你能影響的,你不能影響的。你不能影響的事,把它們當作你做事的邊界條件,“帶著鐐銬跳舞”。?
            •不橫加指責(zé)。在指責(zé)對方前,先想想自己PG干不干凈? 而要建設(shè)性提出改進建議;給對方的改進性建議最好當作禮物,悄悄送給對方;而且“送禮”之前,多想想會不會讓對方?jīng)]面子,想想對方收不收“禮”。如果估計對方不收“禮”,那就閉嘴。?
            •不踢皮球。問題可能是對方的問題,但首先是團隊的問題,團隊的問題就是你的問題。這時想想你能如何幫助解決這個問題,向同伴伸出你的手!?
            •不制造“垃圾信息”。發(fā)Email時,想想誰應(yīng)該回復(fù)你,想想誰應(yīng)該知情;應(yīng)該回復(fù)你的,告訴對方你要什么結(jié)果,應(yīng)該知情的,明確告訴他/她你想讓他/她知道什么。招集會議前,想想誰是討論者、誰是旁聽者,控制會議規(guī)模;記住大家都很忙,記住“人多嘴雜”。

                  做能做的事?
            •交流:了解客戶需求,了解同伴做事意義,了解同伴能力;讓客戶和同伴了解你,你所做事情的意義、進展、成果,還有你的能力?
            •善用交流手段:想一想是走過去,還是IM,還是打電話,還是Email,還是開會;是開大會,還是開小會??
            •主動做事:發(fā)揮主動,想客戶所未想,但避免孤軍深入?
            •向同伴多走一步!向同伴伸出你的手!使流程真正運轉(zhuǎn)起來,不互相踢皮球?
            •做小事,不做“大事”:控制做事的復(fù)雜性,滾雪球地做事。先做自己能做的;再做少數(shù)人配合做的事;讓對方看到利益后,最后推動最難推動的環(huán)節(jié)。讓大家知道“跟著你有肉吃” ?
            •做廣交朋友的事:做自己不費很大力氣,但同伴或兄弟部門有好處的事?
            •做“無人地帶”的事情:做沒人做、你能做、并且有意義的事?
            •做團隊能做的事:自己所在團隊能做的事;兄弟部門有好處的事、能做的事(兄弟部門不麻煩的事) ?
            •提升自身能力和團隊能力:內(nèi)部自我培訓(xùn),相互學(xué)習(xí);實戰(zhàn)中學(xué)習(xí),及時總結(jié),并分享給大家(也可提升“江湖地位”) ?

                  做必須做的事
            •搞清楚誰是你的客戶!?
            •客戶和領(lǐng)導(dǎo)交待的事,要及時回復(fù),要有結(jié)果(結(jié)果、解決方案、有時間點的計劃、存在問題、需要的幫助)?
            •完成任務(wù),支持業(yè)務(wù)部門和內(nèi)部客戶,完成與業(yè)務(wù)捆綁的考核指標(KPI) ?
            •專業(yè)化、職業(yè)化,遵循公司和部門的工作流程?
            •不拖后腿?

                  創(chuàng)造條件做以前不能做的事?
            •自己先行一小步:用實例培訓(xùn)團隊和兄弟部門;從前面拉兄弟們一把?
            •1+1>2:發(fā)揮群體智慧,加強團隊協(xié)同,“三個臭皮匠能頂諸葛亮” ?
            •雙贏合作:做需要雙方努力的事,和兄弟部門,和合作伙伴。多想想對對方有什么好處
            •借用專家和優(yōu)秀人才的大腦,專家在內(nèi)也在外(外部比如海內(nèi)上有一批腦力過剩的IT人),但注意保守公司秘密?

            責(zé)任編輯: inspiredelm.com兒童網(wǎng)土鳳凰
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