禮貌、禮節(jié)和禮儀都是人們在相互交往中表示尊重、友好的行
為，三者是相互聯(lián)系、相輔相成的。從本質(zhì)上說，三者是一致的，但又
各有其自身的特殊含義和要求。
禮貌是指人們在日常交往中，相互表示敬重和友好的品質(zhì)和行
為。禮貌體現(xiàn)了時代的風尚和道德規(guī)范，體現(xiàn)了人們的文化層次和
文明修養(yǎng)。禮貌總是在一個人接人待物的過程中，通過儀表、儀容、
儀態(tài)及言談舉止來體現(xiàn)的。禮貌是文明行為的基本要求，是維護社
會生活正常秩序的客觀條件。在日常社會生活中，人們總是難免發(fā)
生這樣或那樣的矛盾，如果能夠講究禮貌，相互尊重，相互諒解，矛盾
就容易得到化解，生活就會充滿友好和溫馨。在不同的國家、不同的
民族，處于不同的時代和不同的行為環(huán)境中，表達禮貌的形式會有所
不同，但在相互尊重、友好相處這一點上卻是相同的，在誠懇、謙恭、
和善、適度的要求上也是一致的。如果一個人衣冠不整、出言不遜、
冷漠自負、動作粗俗，就是對他人的不尊重，那么他肯定是沒有禮貌
的。禮貌應當是一個人良好道德品質(zhì)的真實體現(xiàn)，對人的尊重友好
必須是發(fā)自內(nèi)心的，表面虛偽的客套不是禮貌。講禮貌應當做到彬
彬有禮、落落大方，熱情過度、過分殷勤、低聲下氣，并不是禮貌。
禮節(jié)是人們在相互交往中相互表示問候、致意、祝愿等慣用的規(guī)
則和形式。禮節(jié)是表示對他人尊重與友好的外在行為規(guī)范，是禮貌
在語言、行為、儀態(tài)等方面的具體體現(xiàn)。與禮貌相比，禮節(jié)處在表層，
禮節(jié)總是表現(xiàn)為一定的動作、行為。但這并不是說，禮節(jié)僅僅是一種
表面形式，而是說尊重他人的內(nèi)在品質(zhì)總是通過一定的形式才能表
現(xiàn)出來。比如，尊重師長，可以通過見到長輩和教師問安行禮的禮節(jié)
來體現(xiàn)；歡迎他人的到來，可以通過見到客人時起立、握手等禮節(jié)來
表示；得到別人幫助，可以說聲謝謝來表示感激的心情。借助這些禮
節(jié)，對他人尊重與友好的禮貌得到了適當?shù)谋磉_。不懂得禮節(jié)，在與
別人交往時，心中雖有對別人尊重的愿望卻無法表達。因此，禮節(jié)不
單純是表面上的動作，而是一個人尊重他人的內(nèi)在品質(zhì)的外化。
禮儀與禮貌、禮節(jié)三者之間既有聯(lián)系，又有區(qū)別。如果說禮貌側(cè)
重于強調(diào)個人的道德品質(zhì)，那么禮節(jié)強調(diào)的就是這種品質(zhì)的外在表
現(xiàn)形式。有禮貌而不懂禮節(jié)就容易失禮，雖有對他人尊敬友好的心
意，卻不知怎樣去表達，因而在與人交往時往往會出現(xiàn)尷尬、緊張、手
足無措等。不懂禮貌只學些表面的禮節(jié)形式，就難免機械模仿、故作
姿態(tài)，讓人感到虛情假意。因此，講禮貌，懂禮節(jié)應當是內(nèi)在品質(zhì)與
外在形式的統(tǒng)一。而禮儀的文化內(nèi)涵要相對深些，它側(cè)重于社會交
往中，人們在禮遇規(guī)格、禮賓次序等方面應遵循的行為規(guī)范，多用于
較大規(guī)?；蜉^為隆重的場合。禮貌禮節(jié)多指交往過程中個別的行
為，而禮儀則是指社交活動中，自始至終以一定的程序、方式來表現(xiàn)
的完整行為。一般說來，禮節(jié)產(chǎn)生于禮儀之前。最初的社交活動規(guī)
模較小，禮節(jié)也較為簡單，隨著社會交往的擴大化和現(xiàn)代化，交往活
動越來越頻繁深入，禮節(jié)也越來越復雜，于是逐漸形成了一些約定俗
成的禮節(jié)程序，禮儀就從禮節(jié)中自然而然地游離出來。因此，禮節(jié)是
禮儀的基礎(chǔ)，禮儀是程式化了的禮節(jié)。

責任編輯: inspiredelm.com兒童網(wǎng)土鳳凰