氣質(zhì)是人的個(gè)性心理特征之一，是表現(xiàn)在心理過(guò)程的速度、強(qiáng)
度、穩(wěn)定性和內(nèi)外傾向性方面的心理特征。氣質(zhì)具有恒常性和穩(wěn)定
性的特點(diǎn)，它以不同的方式作用于人的心理，支配著人的各種行為，
甚至影響著一個(gè)人的容貌，氣質(zhì)是一個(gè)人的真正魅力之所在。人們
常把人的容貌比作美麗的鮮花，而鮮花是有季節(jié)性的，鮮花總有凋零
之時(shí)。與容貌相比，人的氣質(zhì)就如同是一棵蒼勁的松樹，它給人的美
是不受容貌和年齡制約的。氣質(zhì)的美會(huì)在一個(gè)人的言談話語(yǔ)、舉手
投足、待人接物中表現(xiàn)出來(lái)。這種美是自然而然地流露，而不是刻意
生硬地模仿。因此，禮儀修養(yǎng)必須從培養(yǎng)良好的氣質(zhì)做起。
心理學(xué)家根據(jù)人們對(duì)外界刺激的反映速度、接受程度、連續(xù)時(shí)
間、應(yīng)變能力和表現(xiàn)方式等特征，將氣質(zhì)劃分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液
質(zhì)和抑郁質(zhì)四種類型。多血質(zhì)的人活潑好動(dòng)，機(jī)靈敏感，表情外露，
適應(yīng)性強(qiáng)，一般認(rèn)為最適宜社交活動(dòng)，容易成為活動(dòng)的中心人物；膽
汁質(zhì)的人直率熱情，精力旺盛，勇敢積極，勇于承擔(dān)責(zé)任，在社交活動(dòng)
中往往是擁護(hù)者或行動(dòng)者；黏液質(zhì)的人安靜，穩(wěn)定，沉默，固執(zhí)；抑郁
質(zhì)的人謹(jǐn)慎，細(xì)心，深刻，憂慮，后兩種氣質(zhì)特征的人在待人接物時(shí)往
往缺乏熱情，顯得十分被動(dòng)。實(shí)際上，純屬一種氣質(zhì)的人是十分少見(jiàn)
的，大多數(shù)人的氣質(zhì)是介于幾種氣質(zhì)類型之間。人的氣質(zhì)類型并無(wú)
好壞之分，它對(duì)人的智力發(fā)展和成就高低不起決定性作用。每種氣
質(zhì)類型的人都有其所長(zhǎng)，也有其所短，各種氣質(zhì)的人都可以成為社交
活動(dòng)的成功者，都可以在待人接物時(shí)表現(xiàn)得彬彬有禮、落落大方，被
周圍的人所認(rèn)可。多血質(zhì)、膽汁質(zhì)的人可以他們的熱情、機(jī)敏、樂(lè)觀
征服公眾；而黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)的人也會(huì)以其深沉、穩(wěn)重、文靜吸引公
眾。而且，人的氣質(zhì)可以通過(guò)后天的工作、學(xué)習(xí)和教育而發(fā)生變化。
每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)正確地認(rèn)識(shí)自己的氣質(zhì)類型，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷地完善自
我。
良好的氣質(zhì)是以一個(gè)人的文化素質(zhì)、文明程度和思想品質(zhì)為基
礎(chǔ)的，同時(shí)還取決于他對(duì)待生活的態(tài)度。氣質(zhì)是一個(gè)人多種內(nèi)在素
質(zhì)的綜合反映，氣質(zhì)看似無(wú)形，實(shí)為有形，它通過(guò)一個(gè)人對(duì)待生活的
態(tài)度、個(gè)性特征、言談行為等表現(xiàn)出來(lái)，良好的氣質(zhì)能夠深深地吸引
他人、征服他人。培養(yǎng)良好的氣質(zhì)絕非一朝一夕之事，必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期
的磨煉和多方面的積累。沒(méi)有良好的氣質(zhì)，禮儀也就無(wú)從談起。

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